■商品について

Q.0.5刻みでリングサイズの指定はできますか？
A.制作可能範囲内であれば、0.5刻みでのご指定も可能です
ご希望の方はご注文時の備考欄にてサイズをご記入ください

Q.制作可能範囲以外のサイズで作りたいです
A.申し訳ございません、デザイン保持や耐久性の観点から、サイズには制作可能範囲を設けております
範囲外のサイズはお受けできかねますので、予めご了承ください

Q.サイズが合わなかった場合リングサイズを変更できますか？
A.受注生産のため、お届け後のサイズ変更は有料となります
※デザインや状態によっては対応できない場合もございますので、事前にご相談ください

Q.ピアスをイヤリングに変更できますか？
A.申し訳ありません、イヤリング金具への変更は承っておりません、予めご了承ください

■返品・交換について

Q.購入後の返品やキャンセルはできますか？
A.恐れ入りますが、本商品は受注生産のため、お客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません
ご注文をいただいてから一点ずつ丁寧に製作する特別な商品となりますので、あらかじめご了承ください

Q.届いた商品に不備があった場合はどうなりますか？
A.万が一、不良品や破損などの不備があった場合には、交換または作り直しにて対応いたします
ただし、返金でのご対応は承っておりませんので、あらかじめご理解いただけますようお願いいたします

Q.サイズが合わなかった場合は交換できますか？
A.受注生産のため、サイズ違いなどお客様都合による交換は有料となります
ご注文の際は、サイズをご確認のうえ、慎重にお選びください

Q.到着後に問い合わせをしたい場合は？
A.商品到着後、気になる点がございましたら、ページ内のメッセージ機能などでご連絡ください
速やかにご対応させていただきます