特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社フクヤ

事業者の名称

山中啓良

事業者の所在地

〒650-0021

兵庫県神戸市中央区三宮町2-5-1三宮ハートビル7階

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：平日・土曜日：11:00-16:00
定休日：日・祝

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払い方法
・クレジットカード各種
・Pay ID あと払い
・キャリア決済
・ コンビニ決済
・ Amazon Pay

商品のお届け時期

［在庫がある商品］
・12時までのご注文分
代金のお支払い確定後当日を含む営業日から2営業日以内に発送
・12時以降のご注文分
翌日より2営業日以内に発送。
（休業日、日祝は営業日に含まれません）

［お取り寄せ商品］
・ご注文から10営業日以内に発送
（休業日、日祝は営業日に含まれません）

［受注商品］
・ご依頼を受けてから1～2か月ほどで発送いたします。

＜商品の在庫について＞
在庫管理は、できる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さい。
今後の入荷予定を確認して入荷が困難な場合は、誠に勝手ながらご注文はお取り消しさせて頂きます。

返品について

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

[対応条件]
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはショップヘの問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。(ただし、リングのサイズ変更は有料にての対応になります）

[対応可能期間]
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

[返品送料]
お客様負担

[再送料]
お客様負担

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
返金を希望する旨、電話もしくはショップヘの問い合わせフォームにてお申し付けください。

[対応条件]
未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはショップヘの問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

[対応可能期間]
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

[返金額]
商品代金全額

[返品送料]
店舗負担

■商品等の不具合による修理
お買い上げ日より【3か月以内】に、正常なご使用状態にもかかわらず不具合が生じた場合は、以下の内容に限り無償修理を承ります。
＜無償修理の対象＞
・イヤリングのパネ調整（初回のみ）
・ポスト折れ
・チェーン切れ
・パーツの脱落　など

※修理の際は、お買い上げ時に同封の「お買い上げ証明書」を必ずご提示ください。
※証明書の再発行はできかねますので、大切に保管をお願いいたします。

＜有償修理となる例＞
以下の内容は保証期間内であっても【有料】となりますのでご了承ください。
・サイズ直し
・石の変色・破損・紛失
・ピアス／イヤリングへの後加工
その他、お客様のご希望による仕様変更・特殊加工など

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

[対応条件]
未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはショップヘの問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
内容によってはお修理にてご安心いたします。
同一商品の手配が不可能など交換・修理に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

[対応可能期間]
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

[返品送料]
店舗負担

[再送料]
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

[電話番号]
0783212026

[お問い合わせフォーム]
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

■返送先
6500021
兵庫県神戸市中央区三宮町２－５－１三宮ハートビル７階
0783212026
株式会社フクヤ GraVieオンライン宛